Cómo afectan las confirmaciones de pago con criptomonedas a la activación del VPS

Revise cinco campos antes de autorizar

Verifique el activo, la red blockchain, la dirección de destino, el importe exacto y la fecha de vencimiento de la factura. El símbolo (ticker) por sí solo no es suficiente, ya que un activo puede existir en múltiples redes. Compare los primeros y últimos caracteres de la dirección en la pantalla de una billetera de confianza para reducir el riesgo de sustitución del contenido del portapapeles, e incluya cualquier nota (memo) o etiqueta de destino exactamente cuando la factura lo requiera.

Genere una nueva factura para cada pago. No reutilice una dirección del historial, de un correo electrónico, de un chat ni de un pedido anterior. Envíe el pago con suficiente antelación para que la billetera o la plataforma de intercambio puedan transmitirlo antes del vencimiento, teniendo en cuenta que la cotización y las reglas del procesador determinan cómo se gestiona una transacción tardía.

• Confirme que ha iniciado sesión en el dominio auténtico VPSEverywhere.com.
• Elija una tarifa de red adecuada en lugar de seleccionar la mínima a ciegas.
• Guarde el ID de la factura antes de salir del proceso de pago.

Diagnosticar un pago pendiente

Abra de forma independiente un explorador de bloques adecuado y busque el ID público de la transacción. Confirme que existe en la red indicada en la factura, que se envía al destino mostrado, que contiene el importe esperado y que está acumulando confirmaciones. El ID de retirada de una plataforma de intercambio no siempre coincide con el ID de la transacción en la blockchain; obtenga el identificador *on-chain* (en la cadena) de la plataforma cuando sea necesario.

Una transacción puede permanecer sin confirmar porque no se ha propagado, porque la tarifa es baja en relación con la demanda actual o porque el servicio emisor no la ha transmitido. No envíes un pago duplicado a menos que el procesador o un soporte técnico cualificado te lo indique explícitamente. Los métodos de las billeteras para aumentar la tarifa varían y pueden generar un nuevo ID de transacción.

• Las etiquetas de estado "completo" de la billetera pueden describir el flujo de trabajo de la billetera, no la liquidación del comerciante.
• El tiempo de generación de bloques es variable y no garantiza la activación.
• Las reorganizaciones de la cadena son una de las razones por las que los procesadores esperan a alcanzar cierta profundidad.

Gestión de discrepancias en el importe, la red y el vencimiento

Pueden producirse pagos insuficientes cuando una billetera deduce su comisión del importe total. Los pagos en exceso, las transferencias múltiples y los pagos realizados tras el vencimiento podrían no conciliarse automáticamente. Un pago en la red incorrecta es más grave: es posible que el destino no pueda controlarse de manera que permita la recuperación en dicha red, aunque el formato de dirección visible parezca similar.

Contacte con el servicio de asistencia a través del canal autenticado facilitando el ID de factura, el ID de transacción, el activo, la red, el importe y la hora aproximada. No publique estos detalles ni envíe información confidencial. La recuperación, el abono o el reembolso podrían resultar imposibles y dependen de la capacidad del procesador, las condiciones del servicio, la legislación aplicable y las comisiones de la red.

• No solicite a nadie que importe una clave privada para la recuperación.
• No altere las capturas de pantalla para ocultar discrepancias en el pago.
• Conserve registros legales de las transacciones para fines contables y de resolución de disputas.

Separe la liquidación del pago del proceso de aprovisionamiento.

Una factura liquidada aún puede requerir verificaciones de servicio (automatizadas o manuales), asignación de inventario, análisis de fraude o revisión de la cuenta. La ausencia de procedimientos rutinarios de KYC (Conozca a su Cliente) implica que no se exige el paso estándar de presentación de documentos de identidad; sin embargo, siguen vigentes los controles legales, de pago, de fraude, de sanciones, de seguridad de la cuenta o de detección de abusos graves.

Si el pago está confirmado pero el pedido no está activo, consulte el estado de la factura y utilice el canal de soporte oficial. Nunca conceda acceso a su billetera o servidor a personas que le contacten sin haberlo solicitado alegando que pueden acelerar las confirmaciones.